Widerrufsrecht & Rückgaberecht

30-Tage-Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um eine Rücksendung zu akzeptieren, muss das Produkt im gleichen Zustand sein wie beim Erhalt – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@lingeriella.com

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Unbeschadet der oben genannten Regelung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wurde. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie beim Erhalt – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@lingeriella.com, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie Körperpflegeprodukte. Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Artikel im Angebot und Geschenkkarten sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung separat einen neuen Kauf zu tätigen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn seit unserer Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lingeriella.com.